Datenschutz-Erklärung
City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H. (CAT GmbH)

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen, dass die CAT GmbH gewissenhaft mit diesen Informationen umgeht.

Deshalb haben wir eine Datenschutzerklärung erstellt, um zu erläutern, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden.

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H. ist gemäß dem Österreichischem Datenschutzgesetz, das die EU Datenschutzrichtlinie umsetzt, für die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich.

Welche Art personenbezogener Daten wird erfasst?

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie z.B. Bestellungen aufgeben, sich an unseren Kundenservice wenden oder an Gewinnspielen teilnehmen. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind beispielsweise Kontaktdaten, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen.

Mit dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen dürfen.

Wenn Sie ein Produkt der City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H. kaufen (beispielsweise Ticketkauf) für die Erfüllung und Abwicklung des erteilten Auftrages

• Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen
• Wenn offene Forderungen bestehen, die durch einen Kunden nicht bezahlt wurden
• Im Anlassfall, wenn eine Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich sein sollte
• Wenn Sie Werbung (beispielsweise Newsletter, Produkt- & Angebotsinformationen etc.) oder sonstige Informationen von uns erhalten wollen oder an unseren sonstigen Aktivitäten und Kampagnen teilnehmen möchten (beispielsweise an Gewinnspielen, Kundenbefragungen, Aktionen oder Vergünstigungen, etc.)
• Wenn Sie sich mit Fragen, Wünschen, Anregungen und Kritik an das Kundenservice wenden und wir im Hinblick auf unsere interne Qualitätssicherung Rückfrage bei Ihnen halten, um unser Service stets zu verbessern
• Wenn Sie Ihre Rechte als Fahrgast geltend machen oder es um eine Fahrgeldnachforderung geht
• Für statistische Untersuchungen, um unsere Services oder Systeme zu verbessern, wobei die Ergebnisse dieser Untersuchungen keinesfalls einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen

Die Weitergabe von Daten an Dritte dient nur zur Bereitstellung der oben genannten Dienstleistungen. Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Informationen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen offenzulegen und wenn wir dies als erforderlich für den Schutz unserer Rechte bzw. die Befolgung einer rechtlichen Vorgehensweise erachten.

Nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen haben Sie jederzeit das Recht, Auskunft (kostenlos einmal im Jahr) über Ihre durch uns gespeicherten Daten zu verlangen (Auskunftsbegehren) sowie allenfalls bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Ihre Daten richtig stellen oder löschen zu lassen. Schicken Sie uns zu diesem Zweck ein E-Mail an info@cityairporttrain.com. Wir können Ihre Daten nicht löschen, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, z.B. die Buchhaltungspflicht, oder wenn andere rechtliche Gründe die Aufbewahrung der Daten erfordern, z.B. offene Forderungen.

Sollten wir beschließen, unsere Datenschutzgrundsätze zu ändern, werden wir diese Änderungen in die Datenschutzerklärung, unsere Homepage und andere Bereiche, in denen wir dies für erforderlich halten, einbeziehen. So wissen Sie immer darüber Bescheid, welche Informationen wir sammeln, wie wir diese verwenden und unter welchen Umständen wir diese gegebenenfalls bekanntgeben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit abzuändern. Wir bitten Sie daher, diese immer wieder einzusehen. Sollten wir eine umfassende Änderung unserer Datenschutzpolitik vornehmen, werden wir Sie durch einen Hinweis auf unserer Homepage darüber benachrichtigen.

Diese Website verwendet ein Bestellformular für Kunden, die Informationen, Produkte oder Dienstleistungen anfordern. Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen, in unserem Namen Aufgaben durchzuführen.

Wir beauftragen andere Dienstleister mit der Unterstützung bei der Analyse der Gesamtdaten über die Besucher unserer Website. Diese Daten, die für die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website hilfreich sind, werden durch Cookies oder Protokolldateien dieser Dienstleister gesammelt. Wir ordnen den Gesamtinformationen keinerlei personenbezogenen Informationen zu.

Wir verwenden auf dieser Website Cookies, um die Integrität des Registrierungsverfahrens zu gewährleisten und die Website auf persönliche Bedürfnisse auszurichten. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einem Webseiten-Server auf Ihrer Festplatte abgelegt wird. Cookies können nicht für den Betrieb von Programmen oder die Sendung von Viren an Ihren Computer verwendet werden. Cookies werden ausschliesslich Ihnen zugewiesen und können nur von einem Web-Server in der Domain, die Ihnen das Cookie zur Verfügung gestellt hat, gelesen werden.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, doch können Sie normalerweise Ihre Browsereinstellung dahin gehend ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie Cookies ablehnen möchten, können Sie möglicherweise die interaktiven Features dieser oder anderer von Ihnen besuchten Websites nicht voll nutzen.

Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Die CAT GmbH ist nicht für die Datenschutzpolitik oder den Inhalt solcher Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, bei jedem Besuch auf diesen Websites die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung zu lesen.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geben wir keine speziellen Informationen weiter, die Sie uns übermitteln. Es kann sein, dass wir allgemeine demographische Daten an Dritte weitergeben. Wir veröffentlichen jedoch keinesfalls Ihre persönlichen Informationen (unter anderem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse und Telefonnummer), ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis einzuholen.

Diese Website verwendet ein Bestellformular für Kunden, die Informationen, Produkte oder Dienstleistungen anfordern. Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen, in unserem Namen Aufgaben durchzuführen. Beispiele hierfür sind die Durchführung von Kreditkartenzahlungen, die Abwicklung von Bestellungen, der Versand von E-Mails und Briefen sowie die Analyse von Daten zur Datenbereinigung und zur Marketingunterstützung. Sie erhalten Zugriff auf persönliche Informationen, die für die Durchführung ihrer Aufgaben erforderlich sind, dürfen diese aber nicht für andere Zwecke verwenden. Unsere Benutzer können Mitteilungen unseres Unternehmens jederzeit abbestellen; siehe hierzu unsere Vorgehensweise zur Abbestellung.

Wenn Sie dem Erhalt des Newsletters zugestimmt haben, senden wir an Ihre E-Mail-Adresse Informationen der City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H oder unserer Kooperationspartner.

 

Unsere Newsletter enthalten insbesondere Informationen:

• zu betrieblichen Zwecken,
• zu aktuellen Angeboten,
• zu laufenden Aktionen, Gewinnspielen und Vergünstigungen sowie
• zur City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H. und
• zu weiteren Kooperationspartnern.

Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich von uns verwendet und nicht an Kooperationspartner weitergegeben. Sie können jederzeit Ihre Zustimmung widerrufen. In diesem Fall wird Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den Newsletter-Versand verwendet.

Sobald Sie einen Zahlungsvorgang erfolgreich durchgeführt haben, können Sie für einen angenehmen und schnellen Ticketkauf ohne wiederholte Dateneingabe Ihre Zahlungsdaten als Zahlungsfavoriten speichern. Ihre Zahlungsdaten werden von unserem Payment Service Provider gespeichert, der Ihre Zahlungsdaten mit dem internationalen Standard PCI-DSS verarbeitet. Der von Ihnen angelegte Zahlungsfavorit kann jederzeit durch Sie gelöscht werden.

Unter Zahlungsinformationen verstehen wir jene Informationen, die wir zur Zahlungsabwicklung benötigen. Wir selbst speichern Zahlungsinformationen nur im eingeschränkten Umfang, nämlich

• dann, wenn eine Stornierung nicht automatisch durch uns durchgeführt werden kann, sondern wir den Stornobetrag nachträglich überweisen müssen (in diesem Fall speichern wir den Namen des Antragstellers, IBAN, BIC, Name der Bank sowie die Anschrift (Postleitzahl, Ort, Land, Straße und Hausnummer));
• bei einer konkreten Buchung nur den Kartentyp (VISA, MasterCard, etc.) und die letzten 4 Ziffern des Zahlungsmittels.

In allen sonstigen Fällen werden Zahlungsinformation (z.B. Ablaufdatum oder der Card Validation Code (CVC) durch einen geprüften und zertifizierten Zahlungsdienstleister (Terminal Service Provider und Payment Service Provider) verarbeitet und verwendet.

Terminal Service Provider und Payment Service Provider werden zur sicheren Abwicklung des Zahlungsvorganges nur dann eingesetzt, wenn diese über die für den Zahlungsverkehr notwendige PCI-Zertifizierungen verfügen.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen ist uns ein Anliegen. Wir haben technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn Sie in unseren Registrierungs- oder Bestellformularen sensible Daten (beispielsweise Ihre Kreditkarten- und/oder Versicherungsnummer) eingeben, verschlüsseln wir mit der Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie diese Informationen.

Wir halten uns sowohl während der Übertragung als auch ab dem Erhalt Ihrer persönlichen Informationen an die allgemein anerkannten Branchenstandards zum Schutz der persönlichen Daten (hierzu zählen Firewalls, Verschlüsselung, Sicherheitstests, Systemüberprüfungen sowie laufende Überwachung).

Keine Übermittlungsart im Internet und keine Methode zur elektronischen Sicherung ist jedoch 100% sicher. Wenngleich wir uns bemühen, alle wirtschaftlich vertretbaren Mittel einzusetzen, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, können wir keine vollständige Sicherheit garantieren.

Haben Sie Fragen zur Sicherheit auf unserer Website, dann schicken Sie uns zu diesem Zweck bitte ein E-Mail an info@cityairporttrain.com

Wir setzen Google Analytics ein, um festzustellen, wie viele Nutzer unsere Website besuchen und wie oft. Wir nutzen diese Software nicht zur Erfassung individueller personenbezogener Daten oder individueller IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymer und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und zur Weiterentwicklung der Website verwendet.

Diese Website verwendet die Retargeting-Technologie von Adform. Diese ermöglicht es, auf Webistes unserer Partner gezielt jene User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Website und unsere Produkte interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retagerting auf Grundlage einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Hierbei handelt es sich um ein temporäres Cookie, das nach 60 Tagen seine Gültigkeit verliert. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung von Adform angezeigt wird, können Sie der Datenerfassung und – speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

Wenn wir Daten für einen Zweck nutzen wollen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihr Einverständnis erfordert, bitten wir Sie vorher um Ihre ausdrückliche Zustimmung. Diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen und damit verhindern, dass Ihre Daten künftig zu diesem Zweck verwendet werden.

Unter Dienstleister im Sinne des Datenschutzgesetzes sind natürliche und juristische Personen zu verstehen, die von uns mit der Erbringung einer bestimmten Leistung beauftragt werden, zum Beispiel der Wartung unserer Datenbanken.

Wir setzen Dienstleister nur für rechtmäßig von uns vorgenommene Datenverarbeitungen ein. Wir überzeugen uns im Vorfeld immer davon, dass der einzelne Dienstleister zur Dienstleistungserbringung geeignet ist, insbesondere dass er ausreichende Gewähr für eine rechtmäßige und sichere Datenverwendung bietet.

Dienstleister erhalten von uns personenbezogene Daten nur im unbedingt erforderlichen Umfang.

Verantwortlich für personenbezogene Daten
City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H.
Postfach 1
1300 Wien-Flughafen
Österreich

 

Wien, Mai 2018